隐私说明与数据保护政策

本隐私说明旨在透明地告知您，当您访问和使用 spark.whatapp-ml.com.cn（以下简称「本平台」）时，我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。我们深知隐私的重要性，并承诺遵循「最小化收集、明确目的、严格保护」的原则。本政策自2024年1月1日起生效，最近一次修订日期为2025年2月10日。

一、信息收集范围与类型

我们仅收集为您提供服务所必需的最少信息，具体分为以下三类：

1. 您主动提交的信息

  • 联系方式：当您通过邮件、在线表单或电话联系我们时，我们会收集您的姓名、邮箱地址、电话号码以及您在留言中主动提供的信息。这些信息仅用于回复您的咨询。
  • 企业信息：若您申请企业培训计划，我们还会收集您的公司名称、职位、团队规模等信息，以便为您提供定制化方案。

2. 自动收集的技术数据

当您浏览本平台时，我们的服务器会自动记录以下日志信息：IP地址、浏览器类型及版本、操作系统、访问时间、来源页面、点击流数据（即您在站内访问的页面路径）。这些数据以匿名聚合形式存储，用于分析网站流量和优化内容布局，无法单独识别您的个人身份。

3. 本地存储数据

我们使用浏览器本地存储（LocalStorage）来记住您的偏好设置（如暗色模式、快捷键查询历史）。这些数据仅保存在您的设备上，不会上传至我们的服务器。您可以随时通过浏览器设置清除这些数据。

二、信息使用目的与方式

我们收集的信息仅用于以下明确目的，绝不会用于任何与上述目的无关的用途：

  1. 提供与维护服务：确保网站功能正常运行，包括但不限于快捷键查询工具、版本对比数据库的访问。
  2. 响应用户请求：回复您的咨询邮件、处理您的服务申请、提供技术支持。
  3. 改进内容质量：通过分析聚合后的访问数据，了解用户最关注的话题（如「挂机掉线」或「快捷键组合」），从而优化我们的教程和指南。
  4. 安全与合规：检测并防止恶意攻击、欺诈行为或违反网站使用条款的活动。

我们不会将您的个人信息出售、出租或交易给任何第三方。我们也不会使用您的数据用于个性化广告推送。所有数据处理活动均遵循《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规的要求。

三、Cookie 与追踪技术说明

本平台使用Cookie和类似技术来提升您的浏览体验。具体使用情况如下：

Cookie类型用途存储时长是否必需
严格必要Cookie维持基本功能，如会话标识、安全验证会话结束即删除是
偏好设置Cookie记住您的语言偏好、主题模式最长1年否
统计Cookie匿名统计访问量、来源页面（使用自建统计，非第三方）最长2年否

我们目前不使用任何第三方广告追踪Cookie，也未接入Google Analytics等外部统计服务。您的访问数据仅存储在我们自己的服务器上。您可以通过浏览器设置禁用Cookie，但请注意，禁用严格必要Cookie可能导致部分功能（如快捷键查询工具）无法正常使用。

四、第三方数据共享政策

我们原则上不与任何第三方共享您的个人信息。仅在以下特殊情况下，我们可能会进行有限度的披露：

  • 法律要求：当法律法规、诉讼程序或政府主管部门依法要求时，我们会在法律允许的范围内提供必要信息。
  • 服务提供商：我们使用第三方邮件服务商（如阿里云邮件推送）发送回复邮件，该服务商仅能接触到您的邮箱地址，且受到保密协议的约束，不得将数据用于任何其他目的。
  • 业务转让：如果本平台涉及合并、收购或资产出售，您的个人信息可能作为资产的一部分进行转移，我们会在转移前通过网站公告或邮件通知您，并确保接收方继续遵守本隐私政策。

我们不会将您的数据用于任何形式的「数据清洗」或「用户画像」后出售给数据经纪商。我们也不会在未经您明确同意的情况下，将您的数据用于与WhatsApp官方或Meta Platforms, Inc.的任何数据交换。

五、用户权利：访问、修改与删除

根据适用法律，您对您的个人信息享有以下权利。您可以通过发送邮件至 [email protected] 行使这些权利，我们会在5个工作日内处理您的请求：

  1. 访问权：您可以请求获取我们持有的关于您的个人信息副本。
  2. 更正权：如果您的信息存在错误或不完整，您可以要求我们进行修改。
  3. 删除权：您可以要求我们删除您的个人信息。除非法律要求保留，否则我们将在30天内执行删除操作。
  4. 限制处理权：在特定情况下，您可以要求我们暂时停止处理您的数据。
  5. 数据可携带权：您可以要求我们以结构化、机器可读的格式提供您曾提交的数据。
  6. 撤回同意权：对于基于您同意而进行的处理活动，您可以随时撤回同意，撤回不影响撤回前处理的合法性。

请注意，由于我们大多数数据以匿名聚合形式存储，如果您未主动联系我们，我们通常无法从日志数据中识别出您的个人身份。因此，行使上述权利通常需要您提供足够的身份验证信息（如您使用的联系邮箱）。

六、信息安全保障措施

我们采取了一系列技术和管理措施来保护您的数据安全：

  • 传输加密：全站启用HTTPS（TLS 1.3）加密协议，确保数据在传输过程中不被窃听或篡改。
  • 存储加密：服务器上的敏感数据（如邮箱地址）使用AES-256算法进行加密存储。
  • 访问控制：仅经过授权的内容编辑和技术运维人员可以访问后台数据，所有访问操作均记录在审计日志中。
  • 定期备份：网站数据每日自动备份至异地服务器，备份数据同样经过加密处理。
  • 漏洞监测：我们每季度进行一次安全扫描，并订阅安全公告，及时修补已知漏洞。

尽管我们采取了上述措施，但请注意，互联网环境不存在绝对的安全。如果发生数据泄露事件，我们将在72小时内通过网站公告和邮件（如我们有您的邮箱）通知您，并向相关监管机构报告。

七、政策更新与通知机制

我们可能会根据法律法规的变化、业务功能的调整或技术发展对本隐私政策进行修订。所有变更将在本页面发布，并在页面顶部标注「最近修订日期」。对于重大变更（如收集信息类型的变化），我们还会通过以下方式之一进行显著通知：

  • 在本平台首页发布弹窗公告，持续至少7天；
  • 向您注册时使用的邮箱发送通知邮件（如您曾提供邮箱）。

您继续使用本平台服务即视为您接受修订后的政策。如果您对修订内容有异议，可以选择停止使用本平台并联系我们删除您的数据。我们建议您定期查看本页面，以了解最新的隐私实践。

八、联系我们与隐私投诉

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，请通过以下渠道与我们联系：

  • 隐私事务专用邮箱：[email protected]
  • 数据保护负责人：法务与合规组，联系电话 +86 400-8820-315（转3号线）
  • 邮寄地址：

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